Étude de cas

Kompanion vs Workvivo

Comment une chaîne de magasins a obtenu l'engagement *et* l'opérationnel - au lieu d'un fil social qui exigeait encore trois autres outils derrière.

Profil de l'entreprise

Secteur
Commerce de détail (multi-sites)
Employés
240
Plateforme précédente
Workvivo (évalué), tableurs + WhatsApp (en réalité)
Durée de migration
4 semaines

Le défi

La chaîne gérait sa communication interne via des groupes WhatsApp et les congés sur des tableurs, et évaluait Workvivo pour résoudre la communication. Le pilote a montré de solides fonctions sociales - mais la gestion des congés, le ticketing et les workflows documentaires exigeraient toujours des systèmes et des budgets séparés. Les responsables de magasin n'avaient pas besoin d'un fil d'actualité de plus ; ils avaient besoin de plannings, de validations et d'un moyen d'atteindre la poche de chaque employé.

Pourquoi ils ont changé

  • Workvivo excelle dans l'engagement, mais l'entreprise avait toujours besoin d'outils séparés pour les congés, le helpdesk et la gestion des tâches - Kompanion les inclut tous.
  • Une seule plateforme signifiait un seul déploiement et une seule connexion pour des effectifs à 80 % sans bureau.
  • Le service de mise en place de Kompanion a importé les 240 employés, les 14 sites et la structure des rôles - sans équipe projet interne.
  • Le forfait pour 240 employés restait nettement inférieur au coût combiné d'une plateforme d'engagement et d'un outil RH.

Comparaison côte à côte

Critères Kompanion Workvivo
Actualités et annonces d'entreprise Intégrées, ciblées, suivi de lecture Intégrées, style fil social (solide)
Congés et soldes Intégrés Non inclus, nécessite un système RH
Helpdesk / demandes internes Intégré Non inclus
Tâches et gestion du travail Intégrées Non incluses
Organigramme et annuaire Intégrés, interactifs Centré sur l'annuaire
Messagerie d'équipe Intégrée, temps réel Disponible
Applications mobiles Natives avec push Natives avec push (solides)
Pile logicielle totale nécessaire Une seule plateforme Plateforme d'engagement + outil RH + ticketing

Résultats après le changement

1plateforme au lieu d'une pile de 3 outils
92%du personnel des magasins actif dès le premier mois
-100%de groupes WhatsApp professionnels (tous supprimés)
“Nous avons failli acheter une plateforme d'engagement et garder nos tableurs. Kompanion nous a apporté l'engagement et a remplacé les tableurs.”
- Directeur des opérations, chaîne de magasins (240 employés, 14 sites)

Les détails des entreprises sont anonymisés. Les informations sur les concurrents reposent sur des données publiquement disponibles au moment de la rédaction et sur des retours clients typiques ; les fonctionnalités et les tarifs peuvent avoir changé. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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